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- 온 사이트 서비스, on-site service
- 공급자가 이용자 집을 방문해서 유지 보수를 행하는 서비스. 이용자가 미리 제조회사의 대리점, 판매점 또는 SI(system integration) 사업자와 온 사이트 유지 보수 계약을 체결해 두면 하드웨어나 소프트웨어 상에 이상이 있을 시에 담당 기술자가 와서 고장 복구 등을 행한다.
